ADAC

Werkstatt-Test

PEUGEOT SEHR GUT
CITROEN SEHR GUT

Vom ADAC empfohlen. Werkstatt-Tests bestätigen Top Servicequalität bei Autohaus Dollinger !
Wie schon in 2013 und 2014 hat das Autohaus Dollinger in 2015 wieder eine Auszeichnung für besonders gute Leistungen erhalten. Bei internen Werkstatt-Tests, die Peugeot & Citroen bei allen Händlern durch den ADAC durchführen lässt, schloss das Autohaus Dollinger bei beiden Herstellern mit der Gesamtnote SEHR GUT ab. Neben dem Schwerpunkt Mängelbehebung standen die Aspekte telefonische Terminierung, Serviceberatung, Rechnungsstellung, Fahrzeugabholung sowie der Gesamteindruck des Betriebes auf dem Prüfstand.

"Der Dienst am Kunden und die Qualität unserer Arbeit stehen für uns seit jeher im Vordergrund", betont Geschäftsführer Herr Dollinger. "Die Anerkennung unserer Leistung ist für uns zugleich Ansporn, unseren Service noch weiter zu verbessern."

Der Ablauf der Prüfungen orientiert sich an ganz alltäglichen Inspektionen, wie sie jeder Autofahrer und jede Werkstatt kennt. Der externe Tester erscheint dazu unerkannt mit einem präparierten Fahrzeug. Sieben Mängel, die bei sachgemäßer Wartung nicht unentdeckt bleiben dürfen, sind versteckt. Anhand eines detaillierten Fragebogens werden insgesamt rund 50 Einzelpunkte benotet, jeder Schritt wird eingehend kommentiert. Ein ausführliches Ergebnisprotokoll gibt Aufschluss über mögliche Potenziale zu weiteren Verbesserungen.